I rollen som Order & Service Manager på Hickap blir du navet i vårt säljadministrativa maskineri och har tät kontakt med alla i sälj- och marknadsteamet. Med ditt helhetsansvar för orderhantering av inkommande orders från våra återförsäljare, spelar du en nyckelroll i företagets dagliga drift. Du är inte bara en skicklig administratör utan har även ett säljinriktad mindset vilket gör att du känner ägandeskap och stolthet över att vara den person på Hickap som har bäst koll på månadens orderstatus. Du tar dig an orderhantering på ett proaktivt sätt genom att samarbeta med resten av teamet som exempelvis brand manager. Har en kund en kampanj i nästa vecka påminner du kunden om att lägga order i tid och du påpekar felaktigheter, prisdiffar etc. när de kommer din väg.

Hos oss kommer du primärt att arbeta i order- och affärssystemet Fortnox men även i andra kompletterande system och webgränssnitt kopplade till våra återförsäljare. Dessa system är dina främsta dagliga arbetsverktyg som du håller koll på samt ser till att eventuella systemuppdateringar utförs.

Utöver att ge support och service till våra återförsäljare och kunder kommer du även att understödja de viktiga funktioner som leder fram till att orders kommer in och att Hickap växer. Detta kan exempelvis innebära support till marknadsteamet vid registrering av nya produktlanseringar till återförsäljare. Behöver vi nämna att du älskar Excel?

Om du har ett stort hudvårds – och skönhetsintresse (vilket vi hoppas) kommer du även kunna bidra med din insiktsfullhet och kunskap vid inkommande kundtjänstfrågor som rör våra produkter.

Du kommer att vara en del av ett glatt, ödmjukt och extremt drivet team. Rollen är ett vikariat på heltid i minst ett år. Tjänsten är stationerad i centrala Stockholm. Om du älskar ordning & reda och vill vara en del av ett växande svenskt skönhetsvarumärke med hjärtat på rätt ställe är det här jobbet för dig!

Om dig

Vi söker dig som brinner för administration och service. 

• Du har en kandidat- eller masterexamen och/eller minst två års erfarenhet från liknande administrativa uppgifter.
• Du är en mästare på administration och älskar att skapa ordning och struktur.
• Du är en mycket van användare av Excel.
• Du har god förståelse för order- och retailprocesser, gärna med tidigare erfarenhet från liknande roller.
• Du är detaljorienterad, noggrann och har förmågan att hantera stora mängder information och data utan att tappa överblick.
• Du har mycket god teknisk förståelse och intresse för att arbeta med systemuppdateringar och optimering av arbetsflöden.
• Du är självgående och proaktiv, med förmågan att prioritera och multitaska i en snabb och föränderlig miljö.
• Du har en positiv attityd och flexibilitet att hantera en rad olika arbetsuppgifter, från administration till sälj- och kundtjänstrelaterade frågor.
• Du är mycket kommunikativ och arbetar effektivt i team.
• Du uttrycker dig väl i svenska och engelska, både i tal och i skrift.
  

Om företaget
Hickap är ett snabbväxande svenskt varumärke som gör hållbara skönhetsprodukter som är 100% veganska. Vi är en del av skönhetsindustrin, men vi går vår egen väg med värden som frihet, inre skönhet och välbefinnande i blickfånget. Vi är ett värderingsdrivet varumärke som står för hållbarhet, jämställdhet, inkludering och en sund syn på skönhet. Vi ger dig möjligheten att dela vår enterprenöriella resa och bidra till att förstärka vår position som ett tongivande svenskt varumärke inom beauty. I år omsätter vi ungefär 90 miljoner kronor.